Как мы автоматизировали биллинг IT-компании — бот, который сам выставляет счета

Коротко о главном:

Бот BillPilot на Python автоматизирует биллинг IT-компании, экономя до 6 часов ручного труда ежемесячно.
Система мониторит сроки оплаты 30+ SaaS-подписок и балансы сервисов (Яндекс.Директ, Bitrix24, amoCRM, Wazzup24 и др.).
Бот генерирует счета-оферты в PDF и создает задачи в Bitrix24 для менеджеров, а также отправляет уведомления в Telegram.
Использует Playwright для работы с сервисами без API и IMAP для мониторинга входящих счетов в Gmail.

FriendAdmin автоматизировал рутинный биллинг собственной IT-компании, разработав бота BillPilot. Этот бот на Python мониторит статус более 30 подписок SaaS-сервисов, автоматически генерирует счета-оферты и создает соответствующие задачи в Bitrix24, сокращая затраты времени с нескольких часов до пары минут в день.

Проблема

У нас ~15 клиентов, каждый использует 2-5 SaaS-сервисов. Итого 30+ подписок, которые нужно:

Проверять сроки окончания
Выставлять счета-оферты заранее (за 10-14 дней)
Создавать задачи менеджеру в Bitrix24
Отслеживать балансы (Яндекс.Директ, SMS.ru)
Ловить входящие счета от поставщиков

Раньше это делал менеджер вручную: заходил в каждый личный кабинет, смотрел даты, создавал счёт в Word, отправлял в чат, ставил задачу. Забывали, пропускали, клиенты оставались без WhatsApp-канала на выходных.

Решение — BillPilot

Бот на Python, который каждый день в 10:00:

1. Логинится в личные кабинеты сервисов через Playwright (headless-браузер)

2. Собирает данные о подписках и балансах

3. Анализирует — что скоро истекает, где кончаются деньги

4. Генерирует счёт-оферту (DOCX → PDF, с реквизитами и подписью)

5. Отправляет алерт + счёт в Telegram

6. Создаёт задачу в Bitrix24 на ответственного менеджера

Почему Playwright, а не API

Потому что у большинства SaaS-сервисов нет нормального API для партнёров:

Wazzup24 — API для интеграции есть, но подписки через него не видны. Пришлось логиниться в веб-интерфейс и перехватывать XHR-запрос `/api/v2/subscriptions`
Bitrix24 — партнёрский кабинет partners24.1c-bitrix.ru вообще без API. Плюс обязательная 2FA — генерируем TOTP-код программно через pyotp
AmoCRM — партнёрский кабинет только веб, аккаунты клиентов через парсинг HTML

Только Яндекс.Директ и SMS.ru дали нормальный API.

Что мониторим

Сервис	Как подключаемся	Что отслеживаем
Wazzup24	Playwright + перехват API	30+ каналов (WhatsApp, Telegram, Instagram) — сроки подписок
Яндекс.Директ	REST API	Баланс, расход/день, прогноз "хватит на N дней"
Bitrix24	Playwright + TOTP 2FA	Лицензия клиента, дата истечения
amoCRM	Playwright	Подписки, тарифы, сроки
AIDeploy	REST API	Баланс AI-агентов
SMS.ru	API	Баланс SMS-рассылок
Gmail	IMAP	Входящие счета от поставщиков (Diginetica, UIS, хостинг)

Как устроен алерт

Бот классифицирует подписки по срочности:

🔴 **Expired** — уже истекла, срочно!
🟠 **Critical** — осталось ≤3 дня
🟡 **Warning** — осталось ≤10 дней
✅ **OK** — всё хорошо

Для critical и warning:

1. Генерируется счёт-оферта — DOCX по шаблону с реквизитами, автоинкрементным номером, суммой с учётом партнёрской скидки

2. Счёт + алерт уходит в Telegram

3. Создаётся задача в Bitrix24 с дедлайном, ответственным и наблюдателем

Генерация счетов

Самое интересное — автоматическая генерация счетов-оферт. Бот:

Берёт шаблон DOCX с реквизитами ИП
Подставляет: номер счёта, дату, наименование услуги, период, сумму
Добавляет электронную подпись
Конвертирует в HTML для отправки
Сохраняет PDF для архива

Счета нумеруются автоматически (сейчас #187 и растёт). Нет ручной работы вообще.

Bitrix24 + TOTP

Отдельная боль — создание задач в Bitrix24. У Bitrix24 нормальный REST API, но для партнёров-интеграторов обязательная двухфакторная авторизация, которую нельзя отключить.

Решение: Playwright логинится с email/паролем, затем программно генерирует TOTP-код через pyotp и вводит его. После логина — вызывает BX.rest.callMethod() прямо в браузере для создания задачи.

Костыль? Да. Работает стабильно? Тоже да — 13 из 13 запусков без ошибок.

Мониторинг входящих счетов из Gmail

Бот подключается к Gmail по IMAP и ищет письма от конкретных поставщиков:

Diginetica (поисковый сервис для сайта)
UIS/Новосистем (телефония)
AdminVPS (хостинг)

Находит вложения-счета (PDF), пересылает в Telegram и создаёт задачу "оплатить счёт" в Bitrix24.

Результат

За первую неделю работы бот:

Обработал **82 проверки** по 7 сервисам
Сгенерировал и отправил **22 счёта-оферты**
Поймал **2 критические** подписки (которые менеджер пропустил бы)
Переслал **10 входящих счетов** из Gmail

Менеджер больше не заходит в личные кабинеты вручную. Всё приходит в Telegram — посмотрел, оплатил (или переслал клиенту), закрыл задачу.

Стек

Python 3.12 — основной язык
Playwright — headless-браузер для логинов в сервисы без API
pyotp — генерация TOTP-кодов для 2FA
python-docx — генерация счетов из шаблона
IMAP — чтение Gmail
systemd timer — ежедневный запуск в 10:00
~3500 строк кода — весь проект

Сколько стоила разработка

Разработка такого бота заняла порядка 120 человеко-часов. Стоимость зависит от сложности интеграции с вашими системами и количества сервисов, но обычно окупается уже за первые полгода за счет снижения операционных расходов и предотвращения потерь из-за просроченных подписок.

Планы

Добавить мониторинг новых сервисов (Getcourse, Tilda, etc.)
Дашборд со сводкой всех подписок и расходов (уже есть прототип на порту 8350)
Интеграция с банковскими выписками — автоматическая сверка оплат

Итог

Автоматизация рутинных процессов биллинга с помощью бота BillPilot позволила IT-компании FriendAdmin значительно сократить операционные расходы и исключить ошибки. Система эффективно мониторит десятки SaaS-подписок и автоматически генерирует счета, освобождая менеджеров от монотонной работы. Это наглядный пример того, как целенаправленное применение скриптов на Python может оптимизировать бизнес-процессы даже при отсутствии API у большинства используемых сервисов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие задачи могут решать AI агенты в бизнесе?

AI агенты могут автоматизировать клиентскую поддержку (чат-боты), анализировать данные для принятия решений, оптимизировать логистику, управлять запасами, создавать контент, проводить преквалификацию лидов, а также выполнять рутинные административные задачи, освобождая время сотрудников.

Сколько стоит внедрение AI агента для малого бизнеса?

Стоимость внедрения AI агента сильно варьируется в зависимости от сложности задачи, выбора платформы и степени кастомизации. Для малого бизнеса существуют готовые решения с помесячной подпиской от нескольких тысяч рублей и до индивидуальной разработки, которая может начинаться от 100 000 рублей. Рекомендуется консультация со специалистами для точной оценки.

Какие преимущества получает компания от использования AI агентов?

Основные преимущества включают: повышение операционной эффективности, снижение расходов на рутинные операции, улучшение качества обслуживания клиентов, ускорение процессов принятия решений, масштабируемость бизнеса, а также возможность сосредоточить человеческие ресурсы на более стратегических задачах.

Как выбрать подходящую AI платформу для моего бизнеса?

Выбор AI платформы зависит от ваших целей, бюджета, уровня технических навыков и специфики задач. Важно оценить возможности интеграции с существующими системами, масштабируемость, безопасность данных, наличие поддержки и стоимость. Проконсультируйтесь с экспертами FriendAdmin, чтобы получить индивидуальные рекомендации.

С чего начать внедрение AI в моей компании?

Начните с определения конкретных бизнес-проблем или рутинных задач, которые могут быть автоматизированы. Проведите анализ процессов, оцените потенциальную рентабельность инвестиций. Затем обратитесь к специалистам, таким как FriendAdmin, для разработки стратегии, выбора оптимальных решений и поэтапного внедрения AI технологий.

*Если вашей IT-компании нужна автоматизация биллинга — узнайте подробнее об услуге или пишите, поможем настроить аналогичную систему.*

Также посмотрите, как мы настраиваем бизнес-аналитику на Metabase для контроля финансовых показателей.

*FriendAdmin — веб-студия, разработка сайтов, CRM, AI-автоматизация.*

*friendadmin.ru*